Amazon: De librería electrónica al principal imperio de e-commerce del mundo

// Por: Oscar Adame

Lun 9 abril, 2018

J. Walter Thompson Intelligence acaba de compartir un reporte respecto al crecimiento que ha tenido la compañía de Amazon a lo largo del último par de décadas. 

De una plataforma diseñada para vender libros vía electrónica, la compañía fundada por Jeff Bezos se ha convertido en la principal compañía de e-Commerce del mundo, abriéndosele las oportunidades para incursionar y monopolizar decenas de otras industrias.

 

El comienzo de Amazon

Amazon inició en 1995 con la intención de transformarse en la principal distribuidora de libros a través del internet. Con un nombre específicamente creado para indicar que tenían títulos de la A a la Z, cualquier libro que el cliente podría querer.

De acuerdo a lo declarado por su CEO, todo inició debido a que, -“observé que el uso del Internet estaba creciendo a un rango de 2,300% por año. Nunca había visto algo que creciera tan rápido, y la idea de construir una tienda en línea con millones de libros me encantó”-, declaró.

La página inició con un slogan que dice -Earth’s Biggest Bookstore-, aunque en realidad Bezos había pensado desde un inicio en vender 20 productos distintos, incluyendo software, música y videos. 

Amazon pasó de vender únicamente libros en 1997 a vender música y películas en el 98, para después incursionar a juguetes y electrónicos en 1999 y en el 2000 cambiaron su logo con el arco apuntando de la A a la Z, indicando que se podría empezar a encontrar de todo dentro de la plataforma.

La incursión de fabricación: Monopolizando a las industrias

A lo largo de los últimos años Amazon ha mostrado un gran interés en incursionar a las industrias de los objetos a los cuales anteriormente sólo solía vender. 

En 2017 empezó a trabajar en Amazon Fashion, una marca de moda que agrega productos nuevos a su catálogo cada semana. Según lo relatado por Jeff Bezos, CEO de Amazon, esta propuesta surgió ante la facilidad de datos que la página les ofrecía respecto a todos aquellos patrones de compra de sus usuarios. Por años tuvieron la oportunidad de observar las reacciones que sus compradores hacían respecto a la ropa en la página y por lo mismo saben qué productos tendrán éxito y cuales no.

A inicios de este año declaró que ha vendido más de $28 billones de dólares en el mundo, compitiendo de esta forma con los más grandes de la industria.

En febrero de este año The Wall Street Journal señaló que Amazon está a punto de empezar su servicio de distribución mayorista, compitiendo con las gigantes de UPS y FedEx. Lo cual además le daría el manejo de la distribución de materias primas y así, tal vez, agregar una sección especializada en la venta a mayoristas. Con esto no tendrían que pagar por el transporte de los objetos que necesitan para fabricar sus productos. 

Con Amazon Prime, la sub-rama de streaming de productos audiovisuales en la cual la empresa ha llegado a producir contenido exclusivo como The Tick y The Handmaids Tail, llevando su influencia no sólo a productos básicos, ahora también tienen historias que empiezan a tener una relevancia cultural importante.