Usuarios de Uber Nueva York eliminan su cuenta y crean tendencia en redes sociales #DeleteUber

// Por: Sara Araujo

Dom 29 enero, 2017

Apoyando la protesta llevada a cabo en el aeropuerto JFK (Nueva York), tras el veto temporal contra los refugiados, New York Taxi Workers Alliance decidió suspender actividades completamente el día de ayer, por una hora. La organización que representa a todos los taxistas del estado compartió un mensaje en redes sociales, mostrando solidaridad:

“Los conductores apoyamos a todos los refugiados que lleguen a Estados Unidos en busca de paz y seguridad, así como los que simplemente quieren volver a casa después de viajar al extranjero. Expresamos nuestra solidaridad a todos los pacíficos vecinos; estamos en contra de los actos inhumanos, crueles e inconstitucionales de intolerancia pura.”

Lo que fue un acto inconstitucional para unos, fue un área de oportunidad para otros. Media hora después de haber anunciado el paro de actividades, la cuenta de Uber Nueva York envió un mensaje en Twitter que causó controversia: “La tarifa dinámica se ha suspendido en el Aeropuerto JFK. Esto podría ocasionar un mayor tiempo de espera. Por favor, sea paciente”.

Esta publicación simplemente fue la gota que derramó el vaso; Uber comenzó a ganarse el odio de muchos usuarios en Nueva York después de que salió a la luz que su CEO, Travis Kalanick aceptó asistir al Foro de Estrategias y Políticas de Donald Trump, con la finalidad de “reunirse con el presidente recientemente para compartir experiencias y conocimientos, mientras Trump implementa su programa económico” (en palabras de Kalanick).

Por esto, los usuarios de la famosa aplicación no pudieron interpretar el mensaje de Twitter de otra manera que no pudiera dejar a la compañía como simples oportunistas. Y así surgió una fuerte tendencia en redes sociales, en la que se invita a todos los usuarios de Uber a eliminar por completo su cuenta, usando el hashtag #DeleteUber (#BorraUber), compartiendo abiertamente las razones para hacerlo.

Después de haber creado una tendencia en medios digitales, Travis Kalanick compartió desde una publicación en Facebook, su postura frente a la situación. El mensaje es una copia de un correo electrónico que Kalanick envió a sus empleados el día de ayer:

“Nuestro personal de operaciones ya se ha puesto en contacto con docenas de empleados que han resultado afectados; aquellos que trabajan y viven en Nueva York; sabemos que los residentes legales y ciudadanos no naturalizados no puedan regresar a Estados Unidos en los próximos 90 días. (…) La orden dada tiene implicaciones que afectarán a miles de conductores de Uber que provienen de los países vetados; por esto, no podrán continuar con su trabajo, no podrán mantener a sus familias, y serán separados de sus seres queridos por un tiempo. Por esto, estamos trabajando en un proceso que busca identificar a los conductores afectados, para para poder compensar los próximos tres meses, y así poder mitigar el estrés y complicaciones financieras que esto les pueda traer. Brindaremos más detalles próximamente. (…) Comprendo que muchas personas (dentro y fuera del país) no estén de acuerdo con el veto temporal, y está bien. Es parte del encanto de vivir en Estados Unidos, que la gente tenga la libertad de sentirse en desacuerdo. Sin importar cual sea su postura, tengan en cuenta que yo siempre he creído en la confrontación y el cambio; nunca he huido (a mi parecer) de la lucha por lo que es correcto.”

Por su parte, el CTO de Uber, Thuan Pham también compartió unas palabras frente a la situación actual con la compañía. De acuerdo con Business Insider, en un correo electrónico filtrado, Pham describió al presidente como “una persona deplorable”. Agregó:

“¿Cómo podremos dormir pacíficamente los próximos cuatro años, sabiendo que los problemas sociales más grandes recaen en una falta de curiosidad intelectual, juicio y carácter? ¡Es escalofriante!”